今天（4月15日），第135届广交会在广州开幕。广交会现场，随处可见展客商忙碌的身影。广州白云国际机场（以下简称“白云机场”）作为参展商抵离广州的“第一站”和“最后一站”，除了在机场航站楼为广交会宾客提供专属值机、优检通道、免费办证等服务外，还将“春风服务”带进展馆，在广交会展馆专门设置了“白云机场综合服务柜台”，为全球参展客商提供“航空+展会”的专属服务。

会场一键值机，方便！

为做好广交会服务保障，白云机场在广交会展馆的A、B、D区分别设置了专门的“综合服务柜台”，为广大海内外客商提供国内国际值机、行李托运等航空出行服务，除春秋航空外，值机与托运服务几乎覆盖所有航空公司。广大客商在现场就可以一站式办理购票、值机、托运等手续。值得一提的是，今年柜台还特别增设了机场物流咨询服务，全方位满足客商需求。

“白云机场综合服务柜台”前，一大早就聚集了很多客商，咨询出行服务、机票信息等。工作人员专业、细致的解答受到客商的广泛好评。王先生在广交会展馆咨询贵宾接送机服务时，白云机场的工作人员详细介绍了贵宾接送机的服务内容，并热心为其办理了贵宾送机服务。刘女士作为首次参加广交会的旅客，在白云机场工作人员的帮助下，成功办理了安心接送机服务，她激动地表示：“这个服务真是太棒了，一站式服务方便又快捷！”

机场落地办证，便捷！

为避免广大旅客在展馆现场报到点长时间排队等候办证，白云机场广交会期间提供境外采购商办证点服务，旅客抵达白云机场后即可在航站楼内指定办证点办理好采购商证。

此外，为实现入境参展商在入境“第一地点”“第一时间”即可享受便捷的外币兑换或取现、了解适用的支付方式，3月28日广州首个优化支付服务示范区落地白云机场，示范区以新建的支付咨询服务台为中心，联动周边的外币兑换点、可受理外卡的银行ATM机和商户等，共同为入境人员提供多元化的支付服务。

广交会期间，白云机场航站楼还推出了“欢乐广聚，好礼同行”多重商业优惠活动，广交会参展客商凭借参会证，可在航站楼百余家指定商铺享受各类优惠。

1.白云机场在广交会展馆设了哪些柜台？分别位于哪里，业务方面有啥不同？

答：白云机场春风服务进驻广交会展馆，客商在展馆内就可以快速办理值机、托运，轻装上阵到机场乘坐飞机。白云机场已经连续10届在广交会展馆开设综合服务柜台，今年更是增设至三个，分别位于B区珠江散步道、A区5-3（与同程旅行合作，4月23日起提供服务）以及D区19.5（与南方航空合作）。B区柜台作为主服务柜台，除春秋航空外，几乎覆盖所有航空公司的值机与托运服务，并增设机场物流咨询，全方位满足客商需求。D展馆提供广交会南航专享礼遇，南航文创、值机办理、行李托运、航班信息咨询；A展馆主要提供同程会员福利，推广白金卡会员特权。

2.白云机场综合服务柜台提供哪些特色服务？

答：综合服务柜台可提供航班信息咨询、机票预订、酒店预订、货运咨询、国内及南航国际值机、行李托运、机场大巴、贵宾服务、机场商业信息等航空出行服务于一体，为旅客提供全方位、便捷的一站式体验。在此基础上，今年还特别推出南航付费升舱体验、逾重行李服务及行李门到门服务预订，全方位满足旅客的个性化需求。若遇到航班临时变动的情况，柜台将积极协助旅客办理退改签业务，确保旅客的行程安排得到妥善处理。

3.与往年比，今年服务柜台设置方面有什么不同？

答：本届广交会与往年比，今年白云机场新增设了两个服务柜台，将前置“春风服务”延展至展馆A区（二期进驻）和D区，让更多参展商享受到白云机场“春风服务”。

4.白云机场在航站楼为广交会参展商提供免费办证服务，请介绍下相关情况。

答：白云机场设置了四个办证点，分别在T1、T2航站楼和铂尔曼酒店，持有外国护照、港、澳回乡证或台胞证的境外客商可在白云机场办理广交会境外采购商证，部分办证点将提供24小时制证服务。具体信息如下:

办证点1：白云机场1号航站楼A区到达大厅9号门旁综合服务柜台

办证点2：白云机场2号航站楼一层GTC交通中心旁广州旅游信息咨询中心柜台

办证点3：白云机场2号航站楼一层国际到达大厅柜台

办证点4：广州白云机场铂尔曼大酒店三楼大堂西翼W111室

白云机场办证点的服务时间是2024年4月12日至5月2日。其中，白云机场航站楼服务点每天8:00-24:00，铂尔曼大酒店服务点为09:30-24:00。部分时段部分办证点提供24小时服务。

24小时办证点：

白云机场2号航站楼一层国际到达大厅柜

广州白云机场铂尔曼大酒店三楼大堂西翼W111室

24小时办证服务时段：

第一期4月14、15日

第二期4月22、23日

第三期4月30日、5月1日

文、图/广州日报新花城记者：李妍 通讯员：机场宣广州日报新花城编辑：吴若楠