春深如海，“千年商都”繁花舞动。第 137 届广交会正以满城的锦绣来迎接八方的来客。本届广交会在现场咨询服务点全新引进了自助咨询导视系统，借助人工智能大模型给广交会的智能客服赋予了力量。同时，对展馆电瓶车服务进行了更新升级，为全球的展客商提供了高效便捷的现场服务，给展会体验注入了创新的活力。

指路机全新上线：

“智”能指引，“质”感服务

从而真正实现点到即“指”。展客商不仅可以通过手机扫描屏幕上方的二维码，还能够把路线直接存到手机里，这样就能随时随地查看导航，进而快速到达目的地。

人工智能大模型

赋能广交会智能客服

本届广交会针对现场咨询和审图咨询服务这两大垂直服务场景，成功推出了“人工智能客服”。它全面涵盖了展区导览、展品信息查询、餐饮交通指引以及展会服务咨询等多种不同的场景。借助智能意图识别引擎和语音交互技术，能够为展客商提供中英双语能够无缝切换的精准咨询服务，从而为展客商在广交会的商务之旅提供保障。

电瓶车创新双头无转向设计

打造交通新体验

本届广交会对馆内电瓶车服务进行了升级。全新推出了运力升级且双头行驶的定制化电瓶车。候车时间缩短到了 5 到 6 分钟。这样为展客商提供了更高效、更便捷的馆内交通服务。开幕的首日，2 辆薄荷绿的定制电瓶车“好宝号”和“好妮号”在广交会展馆中央天桥精彩亮相。这款电瓶车采用了“双头行驶”这一突破性设计。从而极大地缩短了排队候车的时间。香港采购商 YUEN 女士开心地分享，这款电瓶车的设计令人眼前一亮，它能提高通行效率，也能节约人力，广交会敢于突破常规的思维给每位展客商都带来了很大启发。

广交会电瓶车的交通动线和站点布局贴近展客商需求，不仅优化了服务运行模式，还在展馆中平台及沿途增设了清晰醒目的导向指引，其中有用于引导人流的标识地贴和站点指示牌等。并且，有专业服务团队全程提供高效有序的乘车引导，能为展客商打造舒适安全的乘车体验。车辆运行变得更加顺畅，站点指引也更为科学，广交会的电瓶车服务使得展客商在往返展馆的过程中，每一段行程都能节省时间并且不费力气。