老冯看展很多次了,有很多感触,今天聊聊。
作为工业品,除了进行上门拜访之外,展会营销是非常重要的销售手段,所以一般参展的企业,从高层到基层都对其十分重视。然而,重视并不意味着能够做得好,花费了资金也不一定能取得良好的效果,那么我就来讲讲目前参展企业中一些失败的营销行为。
选择展会很重要。在干 IVD 行业时,不参加 CACLP 展会会让人觉得很无奈,尤其是对于原料企业来说。这些年我发现,终端检验科老师来的并不多,很多来的都是各个厂家的人员,他们有的在看各个同行的动态,有的在寻找新的原料厂家等。就目前国内的现状而言,CACLP 展会还是最适合 IVD 企业的。
提前确认参展主题是很重要的。这样做能更好地宣传这次参展,也能提前与客户沟通让他们到展台看看,同时展台设计等方面也可以提前进行沟通。我觉得这个时间最好提前两个月。
展会主题确认之后,有时候实际上就是要去邀请站台嘉宾以及重点客户等。中国人在请客时有这样一句话:需要提前三天邀请,两天通知,一天亲自去接。其实这句话对于参展也同样适用。尤其是那些大牌嘉宾和竞争激烈的客户,如果不提前进行沟通,倘若老师已经答应了别人而无法前来,那岂不是让竞争对手抢占了先机?
参加展会时人员分工很关键。并非所有人都需在展台死守,也并非所有人都要去观展其他企业。在前往展会之前,一定要做好分工。有的人要站在展台,轻易不能走开;有的人则是去看展,四处看看;有的人主要负责食住行;有的人负责重点客户的邀请、陪同甚至护送。提前进行分工,是非常有必要的。我的一个老东家,有一次参展时来了 20 多人。然而,在展台上,几乎从开始到结束都没什么人。即使有客户来了,也没人去介绍。我看到这种情况,真的非常着急。
展品需要进行选择。这里存在品种方面的问题,存在数量方面的问题,也存在展示效果方面的问题等。这些都需要提前考虑参展预期人数以及重点客户人数等情况。并且,包括赠品和样品的选择,都要有一定的计划性。
参展人员,尤其是守着展台的人员,需要接受统一的培训来介绍产品。同时,要随时有二线专家提供支援。因为人员众多,很多产品的介绍需遵循三分钟内介绍完的材料要求,不能随意发挥。如果客户想了解详情,重点可进行私下沟通。
展位空间的布局较为清晰明了,展板的设计不要过于花哨,而要直接切中主题,能够把内容讲清楚,能够让人看明白。
纸质材料与电子材料相互补充等。纸质材料较为直观,然而大家都携带纸质材料会感到疲惫,所以必须要有电子版材料作为备份。准备电子材料还有一个益处,那就是这样就能加上客户的微信等联系方式了。我之前去看过几次 luoshi 的展台,从未见过纸质资料,每次都称没有了。我起初每次都认真留下电邮,并且要求对方给我发送。然而,经过这么多次之后,依然没有收到任何消息。之后,每当我看到这家展台时,都会绕着它走。
存在忽视市场变化的问题。其一,所展示的产品与目前的市场相脱节,像在自动化或简约化流行的当下,仍开展纯手工操作的项目是不合适的;其二,忽视竞争对手的动向是很可怕的。倘若忽视了竞争对手,短期内或许问题不大,但从长远来看,必定会被甩在后面。
重点客户的关注度。因为大客户的数量若能达到一定规模,就足以养活一家小企业。所以,你应当重点关注重点客户的情况。例如,为这些客户单独准备资料、准备纪念品,甚至设置单独的休息室等。
这就是我,一个20年采购经理参展的感悟。
我叫冯震,大家都叫我冯哥,我比较胖。我在医疗器械生产行业已经工作了三十年,是个胖子。我的观点是:采购经理是销售最好的老师。我期望成为上进企业的销售顾问,期望能与最优秀的销售经理进行沟通,期望购销关系能够和谐。