【信源】地铁万象

【编辑】吴侃俊、范范

暑运进行时

从7月中旬开始，中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）、第二十三届国际CBME孕婴童展等一系列大型展会与文化活动接踵而至，对展会周边地铁站提出了严峻考验。为了迎接这一考验，上海地铁7号线花木路站、11号线上海游泳馆站、2号线徐泾东站积极响应，汲取往年展会服务保障经验，通过提前保障、动态应对、志愿合力等服务举措，确保乘客出行顺畅与安全。

花木路站：动态应对，安全无忧

在ChinaJoy展会期间，面对国内外众多参展商与观众，据统计，在ChinaJoy展会首日7号线花木路站客流就突破了6万人次，整个展会期间花木路站共接待进站客流12.58万人次，出站客流11.95万人次。面对如此庞大的客流量，花木车站推出了“3+3”提前保障举措，以确保展会期间运营安全有序。首先，车站通过“思想+技能”的双重培训机制，强化了职工的安全意识和业务技能。在日常的班前会和技能培训中，车站结合实际的客运组织方案，进行了包括风险警示教育、大客流应急处置、防汛防台应急处置等多方面的培训，有效提升了职工应对各种突发情况的能力，为车站构筑了一道坚实的安全屏障。

其次，车站采取了“细化+排查”的策略，不仅在预案制定和工作布置上进行了细致的规划，还对重点设施设备、关键行车设备以及现场服务设备等进行了全面的排查。通过“大体检、大自查”的方式，车站提前发现并解决潜在问题，确保展会期间的运营安全。

此外，车站还实施了“联动+演练”的措施，邀请周边商圈、民警等单位联合开展应急演练，针对线路故障、大客流溢出、公共安全突发事件等情况进行了实战演练。这不仅提升了各方的熟练度和默契度，还优化了演练预案，增强了演练的实效性。

为应对返程客流高峰，车站采取只进不出策略，当进站客流达到承载量的80%时，通过志愿者和民警的协助，利用应急广播设备引导乘客分流。当客流进一步增加时，车站将采取间歇性限流措施，并增加备用列车以提升运载能力。车站增派站务员在关键位置进行客流引导和安全指引。7号线花木路站党支部的党员和志愿者团队在车站出入口、自动售票机、闸机、站台等关键位置提供服务，确保乘客顺利安全参展。

7月27日，台风“格美”环流中心经过上海同纬度，恰逢莫文蔚演唱会在上海体育场举行。为了确保演唱会期间乘客的安全出行，上海游泳馆站加强站内外和风井的日常巡查质量，发现问题及时处置，消除汛情隐患。在演唱会前，车站提前制定了详细的应急预案，并进行了多次实战演练。在演唱会结束后，车站迅速启动大客流疏散预案，通过开启所有出站闸机、增设临时出站通道等措施，确保乘客能够迅速离场。

同时，车站加强了与警方的联动协作，共同应对可能出现的突发事件。在站内外，车站工作人员联合属地街道加强现场治理整治，对出入口外地面的非机动车进行清理，规范有序停放，保障客流通行畅通。

徐泾东站：多展联动，安全保障

作为连接多个大型展会的重要枢纽站，徐泾东站在展会期间面临着更为复杂的客流量，特别是CBME孕婴童展日均高达10万人次的挑战。为了应对这一挑战，徐泾东站提前部署，制定了详尽的客运组织方案。展会期间，徐泾东站针对上午客流高峰时段，采取了限流措施，通过启用限流栏杆对出站进馆的乘客进行分流，乘客可根据实际情况选择合适的出入口。

为了确保展会期间的安全和效率，2号线管理部增派了站务助理和加班职工至徐泾东站，根据现场服务需求灵活调整人员配置。在关键点位增派站务助理，引导乘客并提供帮助，同时车控室加强广播，确保乘客安全。车站工作人员在各关键位置为乘客提供方向指引，并协助行动不便的乘客选择合适的出入口，确保每一位乘客的安全和便利。

未来，上海地铁将继续完善和细化暑运期间运营方案，通过各种有力措施加强车站运营的安全防线，以高度的责任感和使命感，为乘客营造一个更加安全可靠的出行环境。